01 de Junho, 2024

Olá! ☕️ 

Nesta semana, Donald Trump foi considerado culpado de 34 acusações, e o Brasil começou a tributar produtos importados abaixo de $50 dólares. Além disso, as bolsas internacionais estão "bombando", com o Dow Jones atingindo um recorde histórico!

Nesta edição, vou falar sobre esses assuntos e também vou trazer um passo a passo de como usar o framework que compartilhei antes para avaliar ideias empreendedoras.

Acontece no mundo

• Aprenda a criar apresentações para investidores com essa análise da apresentação que levantou dinheiro dsa Beehiiv.

• Como aumentar a chance de sobrevivência de uma empresa? Chris Dixon explica e tudo depende da História, Analogia, Teorias e Experiência direta.

• Algoritmo do Google foi vazado na internet, e google afirma que ele é real.

• Donald Trump culpado: Donald Trump ainda pode se candidatar à presidência, mas talvez não possa votar. O ex-presidente e possível candidato republicano de 2024 foi considerado culpado de todas as 34 acusações de falsificar registros comerciais por um júri em Manhattan em seu julgamento criminal sobre pagamentos secretos.

• A Nvidia está se aproximando de se tornar a terceira empresa dos EUA a alcançar um valor de mercado de 3 trilhões de dólares e pode ultrapassar a Apple no caminho.

Aprenda

Passo a passo - Avaliando uma ideia Empreendedora com esse incrível framework

Semana passada eu compartilhei o framework pra avaliação de ideias empreendedoras, e alguns me perguntaram para dar um exemplo mais prático. E é isso que eu farei nesse email.

Sugiro verificar o framework novamente antes de ler o restante desse e-mail: https://fern-saturnalia-c57.notion.site/Avalie-sua-ideia-empreendedora-com-esse-framework-de-6-passos-507f66e43aef4e47b3d9e484e5b25f76?pvs=4

Background:

Eu tenho um amigo que tem um hotel e ele me disse que não existe uma ferramenta boa de NPS (Net Promoter Score) que funcione bem com o sistema deles, que tem uma API pública.

O Net Promoter Score é uma forma de medir a qualidade do serviço de uma empresa. Meu amigo quer essa solução pois ele deseja criar um bônus para os colaboradores baseado no NPS.

Na verdade, ele encontrou apenas uma ferramenta, a qual custa R$1500, o que é muito caro para um único hotel.

Etapa 1 - Qual é o problema?

O problema é que queremos que, toda vez que um hóspede fizer o check-out, ele receba uma notificação para responder a pesquisa de NPS, e a resposta seja registrada no sistema de forma automática.

• Esse é um problema importante? Eu acredito que sim. Imagino que vários hotéis gostariam de uma forma de medir a qualidade do serviço, em vez de focar apenas nos reviews negativos encontrados na internet.

  Porém, se conversarmos com 10 gerentes de hotéis e eles disserem "Nós não nos importamos muito com NPS", então temos um grande problema, pois isso invalidaria a nossa hipótese e mostraria que não é importante.

Por isso, a primeira parte do framework se refere à validação do problema. Se não for importante, não perdemos tempo.

Como eu validaria esse passo?

Pediria ao meu amigo para me indicar gerentes de hotéis de outras cidades que ele conhece e entraria em contato com eles, tanto por telefone quanto por e-mail ou WhatsApp.

Eu faria perguntas como:

• Vocês possuem pesquisa NPS?

• Vocês se importam com ela?

• Quão importante ela é para vocês?

Se as respostas forem variadas, será necessário investigar mais a fundo e realizar mais pesquisas.

Esse é um problema urgente? Se for importante e estiver dentro da estratégia da empresa, então é também um problema urgente. Tão urgente que os gerentes mal podem esperar para ter uma solução dessas. Nesta etapa, vamos imaginar que esse problema realmente é urgente.

Etapa 2 - Usuário e Comprador

• Adoção de novas tecnologias: Gerentes de hotéis geralmente precisam usar diferentes plataformas, como Booking e trivago. Acreditamos que a adoção de novas tecnologias seja alta nesse setor, embora não tão alta quanto em áreas como programação e empreendedorismo. Mesmo assim, é mais alta que a média.

• Capacidade de Pagamento: Varia de acordo com o tamanho do hotel.

• Sofisticação do comprador: É uma venda B2B, o que pode resultar em um ciclo de vendas um pouco mais longo, pois o comprador pode ser mais criterioso e exigente.

• Tipo de Negócio: Hospitalidade. Quando bem gerenciado, um hotel pode ter uma vida útil imensa.

Etapa 3 - Modelo de Precificação

• Modelo de Precificação: Como o hotel irá utilizar esse serviço diariamente, o modelo correto é o de mensalidade, com a possibilidade de desconto no pagamento anual.

• Modelo mais utilizado no mercado de hospitalidade: Normalmente, é a licença de uso de software ou a mensalidade, como um SaaS clássico.

• A única referência que temos para o preço é aquele software caro de R$1.500,00. Portanto, vamos considerar que o software que estamos propondo custará ao hotel em torno de R$400,00.

Etapa 4 - Mercado

É interessante que faça-se a medição do tamanho do mercado para saber o potencial desse projeto.

• Qual o TAM? O mercado é enorme, com vários hotéis em todo o Brasil. De acordo com dados do governo, possuímos 25.214 hotéis no Brasil. A um preço de R$400,00, isso resultaria em um TAM de aproximadamente R$121 milhões por ano.

• Qual o SAM? Aqui é onde encontraremos a fatia que mais interessa. Você pode encontrar dados online sobre o interesse na adoção de novas tecnologias no segmento em que estará atuando, ou pode usar a pesquisa feita anteriormente. Se 40% têm interesse em NPS, vamos calcular o SAM considerando esse percentual.

  Sendo assim, o SAM é aproximadamente R$48 milhões por ano.

  

• Quão fácil é alcançar esses clientes? Acredito que seja possível alcançá-los através de anúncios em plataformas como o Booking ou o Google. Além disso, também é possível contatá-los diretamente. Sendo assim, não é difícil entrar em contato.

• Concorrência nesse mercado? Com base no que vimos anteriormente, temos apenas um concorrente nesse mercado. Portanto, deve ser relativamente fácil encontrar novos clientes, e haverá pouca competição em preço.

• Maturidade do mercado? O mercado de tecnologias para hotéis está crescendo? Eu acredito que sim, e tende a crescer ainda mais. De acordo com uma pesquisa, encontramos um CAGR de aproximadamente 7% ao ano. Embora não seja extraordinário, mostra que o mercado não está estagnado.

  

Etapa 5 - Alinhamento de Equipe e Produto

Para esta parte da análise, precisamos criar um fundador fictício. Vamos dizer que sou eu mesmo.

• Qual é a experiência e afinidade com o problema? No passado, já gerenciei e reestruturei um hotel, então estou familiarizado com as tecnologias adotadas, o orçamento típico de um hotel e como realizar a implementação e treinamento de serviços.

  Assim, há uma boa combinação entre o produto e o fundador/equipe, o que pode proporcionar uma vantagem competitiva no mercado.

• Quão completa é a equipe? Não tenho formação técnica, então preciso contratar alguém focado na parte técnica e outra pessoa focada na área de vendas. Enquanto isso, focarei em gerenciamento, estratégia e relacionamento com investidores. Nesse sentido, temos uma boa equipe para começar.

• Existem funções mutuamente exclusivas? Sim, cada membro da equipe desempenha seu papel e não temos mais de uma pessoa desempenhando a mesma função.

Etapa 6 - Dificuldade para Validação

Rapidamente eu consigo pensar em algumas ideias para validação, a qual não deixa o problema muito dificil.

1. Recontactar as pessoas que participaram da pesquisa anterior e oferecer o software por R$400,00. Em caso afirmativo, podemos informar quando será o lançamento e oferecer um desconto anual por serem os primeiros clientes.

2. Criar uma página na internet como se o produto já estivesse pronto e verificar o número de pessoas interessadas no produto que entram em contato diretamente com a empresa.

3. Semelhante ao ponto 2, podemos criar a página com o preço do produto e medir a taxa de cliques em "Adquirir Agora", por exemplo. Ao clicar no botão, a pessoa é redirecionada para uma página informando que o lançamento será em breve.

As etapas 2 e 3 exigem um investimento em marketing digital para verificar o custo de aquisição de um novo cliente para a empresa.

E é dessa forma que se avalia uma ideia empreendedora de forma rápida.